コンバージョン(CV)とは[Webマーケティング]

この記事はコンバージョンについて調べ、簡単にまとめた記事です。詳細な説明はありません。ざっくりと、しっかりと理解するための記事になります。

conversionの意味

「conversion」の英単語の持つ意味は、変更や転換、改装、換算(両替)などです。Webマーケティングでは、若干意味合いが変わって「最終成果」を表します。

Webマーケティングでのconversionは

Webマーケティングでの最終成果を意味するconversionは、コンバージョンとカタカナで表記し、略してCVと呼ばれることもあります。

コンバージョン(最終成果・CV)はサイトの性質(種類)によって異なり、すべてのサイトに共通するものではありません。

何をコンバージョンする?

「何をコンバージョンする?」意味は、「何をゴール(最終成果)にする?」ということです。一定のコンバージョンということはなく、サイトの運営目的などによってコンバージョンは異なります。

ECサイトの場合は商品購入がコンバージョン。コミュニティサイト(ブログ)の場合は会員登録や読者登録、商品情報サイトなどではお問い合わせや資料請求がコンバージョンになるかもしれません。サイトの運営目的によって異なるので一概には言えませんが、Webマーケティングでは、最終成果(コンバージョン)を明確にする必要があるのです。

対面式の営業につなげるために例えば無料体験などの企画を行ったり、試供品の申し込みもWebマーケティングでのコンバージョンになるかもしれません。

コンバージョンの数

コンバージョンは1つだけという決まりはなく、複数の目標・目的からいくつかのコンバージョンを決めてサイトを運営したり、サイトの構成を考えたりすることもあります。

コンバージョンの解析

アクセス解析ツールGoogle Analytics(グーグルアナリティクス)を使って、設定した目標ごとのコンバージョン数や達成率(CVR)を分析することができます。

CVRとは

CVRとは、コンバージョン率(達成率)のことです。ある期間の閲覧数に対してのコンバージョン数の割合で表します。

CVRを分析することで、サイトの導線(内部リンク)を見直し、改善することができるようになります。

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